בועז נחמד
יועץ ארגוני, מרצה ומנחה סדנאות email



הרעת תנאי סחר למול לקוחות, ספקים, עובדים, מנהלים בכירים בארגון, רשויות מקומיות, ורשויות הממשלה השונות

הרעת תנאי הסחר למול הלקוחות, למול ספקים ולמול רשויות המס: שירותי ייעוץ והדרכה מקצועיים למנכ"לים, מנהלי כספים, חשבים, רואי חשבון, עורכי דין, יועצי מס. המטרה היא שיפור רמת הריווחיות ביחד עם העלאת רמת הביטחון בתזרים המזומנים של הארגון לאורך זמן, תוך התגברות מקצועית על משברים כלכליים

הרעת תנאי הסחר – כך עושים זאת נכון יותר. . . .

 הורדת עלויות כוללות, הקטנת הוצאות רכש, הגדלת הבטחונות, הגדלת הערבויות האישיות, הקטנת ימי אשראי, הקטנה של מסגרת האשראי (אובליגו), הגדלה של התשלומים בגין הלוואות, הקטנה של ימי האשראי וימי תשלום, הורדת עלויות נילוות ועוד ועוד. כל אלו מוגדרים בתור הרעת תנאי סחר. כאל אלו הינן פעולות שבימים כתיקונם קשה מאוד לבצע אותם (ולעיתים אף בלתי אפשרי) אבל בימי מיתון ומשבר כלכלי עולמי - הם מוגדרים ברמה של הכרח ארגוני. הרעה זאת באה לידי ביטוי בין הבנקים לבין הלקוחות שלהם, בין חברות עסקיות לבין הלקוחות והספקים שלהם, בין ארגונים ועסקים לבין רשויות המיסים השונות ואפילו למול משרדי הממשלה השונים ולמול הרשויות המקומיות. אם היה מדובר על מספר קטן של ארגונים ועסקים שפועלים בצורה כזאת, ניתן היה לומר כי מדובר בפעולה שולית. ברם, מדובר בסט של אירועים מצטברים רבים מאוד שמתרחשים בימים אלו ממש, כמעט בכל המשק הישראלי וגם במערכות שלא ניתן היה לייחס אליהן פעילויות מסוג זה בעבר.

הרעת תנאי הסחר היא לא רק למול לקוחות אלא למול ספקים (גם למול ספקים יחידים או ספקים שהוגדרו בתור מונופול), למול משרדי הממשלה השונים, למול רשויות המיסים המגוונות, למול הרשויות המקומיות ובעצם - למול כל מיש ניתן לגרום לו ודרכו לשיפור תזרים המזומנים והתוצאות העסקיות של דוחות רווח והפסד. המשמעות היא כי תנאי הסחר משפיעים בצורה ישירה לא רק ברמת הדוחות (דוח רווח והפסד ודוח תזרים מזומנים, כאמור) אלא על כושר ההשרדות עצמה של החברה. אם מדובר בבנק הרי שמחובתו של מנהל הסניף או האשכול היא להקטין את האובליגו של כל הלקוחות על מנת לצמצם את החשיפה ולהקטין את רמת הסיכונים של הסניף. אם מדובר במערכת עסקית הרי שלקוח גדול שיגיע לפשיטת רגל (עצמאי עוסק מורשה או אדם פרטי) או חדלות פרעון (גוף שהוא עסקי כמו חברה בע"מ) יכול בקלות רבה לסחוף גם את אותו ספק או אותו ארגון ביחד איתו. ותפקידיהם של מנהלי החברה הם מניעת אירועים אלו, והכלי המרכזי הוא אכן - הרעת תנאי הסחר.

את הפירוש הנוסף של הרעת תנאי סחר מייחסים גם להרעת תנאים לעובדי הארגון. קיצוץ בשומן, קיצוץ בשכר, קיצוץ בהטבות או במרכיבי שכר נוספים. לעיתים יש מקום לעשות זאת באמצעות ניהול משא ומתן מרתוני עם העובדים עצמם ולעיתים יש להתנות זאת במקום ביצוע קיצוצים בכח האדם שבארגון. הורדת שכר ותנאי שכר עלולים לגרום לאנשים לעזוב את מקום עבודתם (תוך לגיטימציה להרעת תנאי עבודה) אבל פעולה זאת היא כיום כמעט ואיננה מוגדרת כבעיה בחלק מתוך הארגונים. בנוסף, התוצאה של הקטנת תנאי השכר של העובדים יכולה לגרור לירידת מוטיבציה אולם גם לכך אפשר לצפות ולהיערך מראש.

אחת השאלות שעולות וצפות במהלך הייעוץ וההדרכה שניתנות בנושאים אלו היא - מי יעשה זאת. מי יהיה בתוך הארגון ה"איש הרע". ברם, לא מדובר בשום צורה באדם רע או במנהל מרגיז. מדובר באדם שצריך לקחת על עצמו תפקיד לא נעים אבל הכרחי להישרדות. לעיתים יהיה זה אדם חיצוני ולעיתים אחד מהמנהלים הפנימיים בתוך החברה, יידרש לבצע סט כולל של פעולות הרעת סחר.

לייעוץ: בועז נחמד, 050-5201857  boaz8@zahav.net.il

הדפסשלח לחבר

חדשות
בועז נחמד - סדנאות, הרצאות, אימון, ייעוץ והדרכה
סדנאות, הדרכות, ייעוץ, אימון - במכירות, אמנות המכירה, שירות לקוחות, ניהול, מנהיגות, גביית חובות, טיפול בלקוחות קשים, שפת הגוף, תקשורת בין אישית, אינטליגציה רגשית ועוד ועוד.
שפת הגוף באמנות המכירה
חדש: סדנאות באמנות המכירה: שפת הגוף הנכונה באמנות המכירה! כך עושים זאת טוב יותר על מנת להבין נכון יותר את הלקוח ועל מנת שהלקוח יבין טוב יותר את נציג המכירות
סדנאות לנציגי שירות לקוחות
סדנאות, הדרכות וימי עיון לנציגי שירות לקוחות בנושאים כמו: מצויינות בשירות לקוחות, התמודדות עם לקוחות קשים, מענה אנושי, שפת הגוף בטלפון ועוד ועוד.


email
בניית אתרים