בועז נחמד
יועץ ארגוני, מרצה ומנחה סדנאות email



אינטליגנציה רגשית

מצגת פאור פוינט: מהי האינטליגנציה הרגשית, מהו שירות לקוחות, כיצד האינטליגנציה הרגשית נכנסת לתוך השירות ללקוחות החברה, האם וכיצד יש לאינטליגנציה הרגשית השפעה הן על נותן השירות והן על הלקוח. המאמר מבוסס על ספריו המעולים של ד"ר דניאל גולמן ועל הספר אינטיליגנציה רגשית בשירות לקוחות (בהוצאת המרכז לאימונים בעסקים) - המתחברים בצורה ישירה וכמעט בלתי אמצעית לעולם מתן השירות ללקוח.
אינטליגנציה ריגשית   אינטליגנציה ריגשית
הדפסשלח לחבר

email
בניית אתרים