| |||||
אסרטיביות בגבייה |
|||||
| מצגת פאור פוינט: כל תהליך של גבייה (טלפוני, מכתבים, מיילים או פרונטאלי למול הלקוח) החייב, דורש להיות אסרטיבי למולו. לא להיות רך ולקבל כל בקשה או דרישה שלו מצד אחד ומאידך - לא להיות אגרסיבי מדי למולו. כיצד משפרים את היכולת האישית להיות אסרטיבי, במהלך תהליך הגבייה | |||||
|
|||||
